首页 > 帮助中心

好消息!搜艺贝已恢复出价功能,正常运营!
大家应该都知道前段时间由于日本仓库问题暂停了搜艺贝平台的出价功能,经过工作人员不断的努力和调整,搜艺贝今日已经恢复了出价功能,可以正常运营了,大家现在可以放心购买。搜艺贝在此也特别感谢大家的耐心等待。...详细内容
关于免费仓储期及逾期处理的计费方式调整通知
尊敬的用户您好:由于仓库包裹堆积日益增加,考虑到仓储空间有限,新仓库即将按以下标准收取仓储费,2021年7月之前免费仓储期是3个月,2021年7月之后免费仓储期更改为1个月。例如①:商品结标时间为2021年1月1日,免费仓储...详细内容
如有包裹想发中国以外地址请务必提前联系客服,勿随意提交
尊敬的用户您好,鉴于启用的新仓库现在都是机打包裹面单,会根据您选择的中国省市区默认发往中国,且每天需要发货的包裹数量很多无法一一检查您填写的地址的正确性,所以如果您有包裹需要发日本地址或有意向发其他国...详细内容
大额商品需分成多笔支付
由于网站调整,对于总价合计超过5900元人民币的商品,需要分成多笔进行支付。请根据网站提示进行支付。...详细内容
(新)EMS停运公告
重要紧急公告  尊敬的会员:您好!据日本邮局官方最新紧急通知,因国家防疫要求,2022年4月22日起,日本邮局暂停收寄发往中国大陆的国际包裹!具体回复时间需等待邮局官网通知。鉴于此情况,您可以选择以下发货...详细内容
请勿购买大型家具、屏风等商品
根据邮局规定,单个包裹的尺寸有如下限制:最长边小于1.5米,长度+(宽度+高度)*2要小于3米,超过尺寸的包裹将无法通过邮局邮寄至中国。请在购买时确认商品尺寸,不要购买超过尺寸的大型家具、屏风及其他商品。...详细内容
关于弃标
一、注意原则上您拍到的物品是不可弃标的,根据日本雅虎网规则商品如有得标则日本卖家要支付雅虎出品费(店铺卖家还有消费税),并且一旦发生弃标行为,卖家会给予搜艺贝网账号恶评或拉黑,以后账号再次出价时有可能...详细内容
更新调整说明——搜艺贝
尊敬的用户您好,搜艺贝平台近期有一些更新和调整(自1月18日起实施),具体如下:一、关于支付1.现账户充值余额仅可用于保证金转存和支付2021年前购买的在旧仓库的商品的剩余款项(请大家不要充值过多的余额);2.以后...详细内容
账户余额为负数的无法提交发货
尊敬的用户您好,现搜艺贝账户余额如果是负数的, 需要把钱补进账户余额才能提交发货。如果账户余额为负数,提交发货的时候会跳出提示:余额小于0,请充值余额之后再提交发货。...详细内容
发往日本地址的包裹将收取服务费
自2022年2月1日起,对于发往日本地址的包裹,仓库将加收服务费,服务费金额为包裹内商品总额的5%;发往日本以外地区的包裹,以及2022年2月1日之前提交发往日本地址的包裹,无需收取服务费。...详细内容